Что входит в должностные обязанности продавца-кассира вроде бы понятно. Но уточнений этот вопрос все-таки требует. Давайте узнаем, какие требования к кассиру-продавцу предъявляют работодатели и что точно входит в должностные обязанности специалиста.
Трудно найти человека, который ни разу не сталкивался бы с оплатой товара через кассу, и, конечно, обязанности продавца-кассира приблизительно знакомы, практически, всем.
Но, кроме непосредственной работы с кассовым аппаратом, продавцу-кассиру приходится, обычно, выполнять и функции продавца, а также менеджера, мерчендайзера и товароведа одновременно. Поэтому должностные обязанности и требования к специалисту могут быть весьма разнообразны. Можно даже сказать, что продавец-кассир – универсальный специалист и должен обладать основными знаниями в самых разных областях деятельности, несмотря на то, что основной объем этих работ выполняется профильными сотрудниками.
Обязанности продавца-кассира
Должностные обязанности продавца-кассира не заканчиваются расчетом общей окончательной стоимости покупки, получением денег и выдачей кассового чека. В самую первую очередь, он все-таки продавец - главное звено, которое связывает покупателя и товар.
Обязанности продавца-кассира состоят из множества пунктов и функций. В первую очередь, это обслуживание покупателей, оформление и учет кассовых документов. Также, продавец-кассир отвечает за сохранность тех денег, которые находятся в кассовом аппарате, занимается сверкой наличных средств.
Продавец-кассир поддерживает кассовую дисциплину, отслеживает остатки средств в ККА, проверяет наличие чековой ленты и других расходных материалов (ордеров, шпагата, пломб, инкассаторских ведомостей, расходных и приходных ордеров и т.п.).
Этот специалист ответственен за консультационную помощь посетителям и покупателям, он рассказывает об ассортименте, потребительских свойствах, качестве и иных преимуществах продаваемого товара. Он контролирует наличие и пополнение необходимого товарного запаса, наличие ценников и правильное их размещение, указание на них достоверной информации. Также продавец-кассир принимает участие в инвентаризации товара и ревизии денег в кассе.
Это стандартный набор, который выполняют все продавцы, при этом должностные обязанности продавца-кассира продуктового магазина не сильно отличаются от обязанностей продавца, скажем, одежды.
Продавец-кассир - должность, подразумевающая материальную ответственность. Нужно помнить об этом, выбирая для себя эту профессию. Обязанность по возмещению недостач в кассовом аппарате ложится на плечи кассира.
Обязанности старшего продавца-кассира
В должностные обязанности старшего продавца-кассира, помимо участия в выполнении общих обязанностей, входит контроль работы продавцов и соблюдения ими стандартов обслуживания, составление и контроль соблюдения графиков их работы, контроль соблюдения трудовой дисциплины, техники безопасности, санитарных норм в зале.
Также, старший продавец занимается размещением продавцов на местах, учитывая их опыт и квалификацию, организацией стажировок новичков, проверкой внешнего вида продавцов, разрешением конфликтов и неясных ситуаций. Старший продавец ведет табель учета рабочего времени, вносит предложения о поощрениях.
Требования к продавцу-кассиру
Учитывая специфику профессии, требования к кассиру-продавцу включают определенный набор качеств. Продавец-кассир – это человек, который обладает необходимыми качествами. Обычно, работодатели перечисляют эти качества в своих объявлениях, когда ищут работника.
Это такие качества, как уравновешенность, способность к обучению и саморазвитию, эмоциональная стабильность, коммуникабельность, умение концентрировать внимание, хорошая память, вежливость, доброжелательность, способность брать на себя ответственность за свои решения и действия.
Зачастую, в список требований к продавцу-кассиру попадает и такой пункт, как отсутствие вредных привычек. Это закономерное требование, так как время, потраченное на перекуры, обязательно скажется на качестве работы. А уж тем более при наличии алкогольной или другой зависимости работа на должности, связанной с операциями с денежными средствами и материальными ценностями исключена по понятным причинам.
Продавец-кассир должен обладать такими навыками: уверенное владение ПК, знание функций контрольно-кассовой машины и умение их выполнять на практике, умение работать со сканером считывания штрих-кода, проводить операции на платежном карточном терминале. Пригодятся продавцу и знание основ товароведения и складского учета, знание свойств товаров ассортимента, знание механизмов ценообразования, принципов мерчендайзинга, основ маркетинга.
Для работы продавцом не обязательно иметь специальное образование, так как современные работодатели часто предлагают кандидатам предварительное обучение. Тем не менее, наличие минимальных знаний все же даст вам некоторое преимущество. Если мерчендайзинг вы сможете освоить в торговом зале, то уметь работать на ПК желательно уже на момент составления своего резюме.
В любом случае, чем больше вы будете знать о своей работе, тем больше возможностей будет для того, чтобы закрывать должностные обязанности продавца-кассира максимально эффективно и добиться повышения по карьерной лестнице, став старшим по смене или даже директором магазина.
