Хотите научиться продавать, чтобы зарабатывать, а не просто работать? Курсы обучения продавцов, пожалуй, лучшее решение. Нужно лишь выбрать, что вам подойдет больше – курсы продавцов-консультантов или менеджеров телефонных продаж.
Продавцы, как и все остальные, не рождаются специалистами, умеющими толково общаться и работать с покупателем. Для профессионального роста и состоятельности, продавцы-консультанты учатся и тренируются, как спортсмены-олимпийцы. Изо дня в день – на практике и периодически посещая курсы продавцов.
Чему учат на курсах продавцов?
Курсы продавца – это не совсем то же, что и курсы, например, бухгалтера. Ведь продавцы работают с людьми, а значит должны досконально знать не только предметы, которые они продают, но и людей. Объем продаж в любом магазине зависит от того, как хорошо и грамотно продавцы могут использовать технологии продаж. Не все работодатели заботятся об обучении своих сотрудников, но большинство все же осознает, что квалифицированные кадры – это способ увеличить продажи, соответственно, прибыль. Именно этому и учат каждого специалиста по продажам – продавать.
Как правило, крупные торговые сети даже имеют в своей структуре специализированные учебные центры, где регулярно проходят курсы продавцов для каждого новичка, а также повышение квалификации для тех, кто уже трудится в команде компании.
Для того, чтобы выучиться на продавца, не надо тратить много лет, для начала достаточно пройти начальный курс обучения продавца. Специалист, который прошел такой курс, гарантированно будет продавать лучше, чем человек вовсе лишенный обучения.
Какие бывают курсы для продавцов?
Есть базовый курс обучения продавцов - для начинающих, обычно его проводят при приеме на работу для всех новопринятых. Зачастую, принимают и вовсе без опыта работы, поэтому такой курс очень полезен для новичков. В процессе обучения продавцы узнают, каковы секреты успешных продаж, какие основные правила того, как надо вести себя в зале, каким образов вступать в контакт с покупателем, как подходить и говорить с ними, как ненавязчиво вызвать желание совершить покупку, если человек изначально не собирался ничего покупать.
Для «продвинутых» работников тоже не будет лишним регулярно посещать тренинги и курсы продавцов. Знания лишними не бывают, всегда есть нюансы, за счет которых можно усилить свою эффективность и увеличить продажи. Профессионалам с опытом будет полезно пройти курс, ведь, регулярно работая в магазине, продавцы формируют стереотипы.
Многие считают, что курсы продавцов им не к чему, что вычислят на раз потенциального покупателя и так же точно определят того, кто ни при каких условиях ничего не купит. Стоит ли подходить к таким? Даже если продавец подходит, то услышав «Нет, спасибо», поддается своему стереотипу и бросает работать с таким посетителем. Многие такие опытные продавцы, со временем, теряют интерес к работе и к людям, их продажи застывают на определенной цифре, она выше, чем у новичка, но и супер-классной ее не назовешь. В итоге, продавец теряет мотивацию и перестает любить работу, навыки продаж ухудшаются.
Но если продавец не настроен на застой в своем развитии, он ищет и готов развиваться, расти и идти вперед, такой специалист осознает необходимость что-то делать, чтобы продвинуться. Он задает себе вопросы: как научиться продавать больше, как общаться с разными типами покупателей, то мне может в этом помочь, и ищет на них ответы.
Курсы продавцов-консультантов
Курсы продавцов консультантов учат грамотно консультировать покупателей. К обычному продавцу приходят за покупками, а вот к продавцу-консультанту приходят за советом.
Существуют разнообразные курсы для продавцов, помогающие им усовершенствовать свои навыки и пополнить копилку знаний. Есть курс как привлечь покупателей в магазин (на таком курсе больше дадут информации по маркетингу и способам продвижения), курс как установить контакт с покупателем больше психологический, продавцы узнают, как расположить к себе покупателя, как подходить, что говорить. Курс «Выявление потребностей потенциального покупателя» поможет научиться понимать, что на самом деле привело того в магазин, как вызвать у покупателя интерес к продукции и желание купить товар.
Специализированные курсы для продавцов
Также существует множество курсов обучения продавцов по отраслям. Вдумчивый специалист обязательно что-нибудь найдет по своим запросам. Такие курсы помогают повысить продажи, учитывая специфику товара.
Существуют специализированные курсы для продавцов-консультантов одежды, обуви, техники, автомобилей, запчастей, мебели, ювелирных украшений, музыкальных инструментов, спортивных товаров, продуктов питания, косметики, парфюмерии, книжных магазинов. И даже для продавцов бутиков и элитных товаров. Везде есть своя специфика и свои маленькие секретики, позволяющие повысить продажи, помочь покупателю сделать выбор и оставить у того самые положительные впечатления. Например, на курсах для продавцов обуви даются практические советы, как помочь выбрать обувь, на курсах для продавцов техники объясняются принципы совершения выбора техники и т.д.
Одним словом, курсы продавцов-консультантов это хороший шанс улучшить свой профессионализм.
